Ommaviy oferta

Ushbu hujjat — YATT MAMBETOV AVAZBEK SHAROFIDDINOVICH (keyingi o‘rinlarda «Ijrochi») tomonidan e’lon qilingan ommaviy oferta, ya’ni cheksiz doiradagi shaxslarga qaratilgan shartnoma tuzish taklifi (O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367 va 369-moddalari).

Saytda ro‘yxatdan o‘tish, «Roziman» tugmasini bosish, balansni to‘ldirish yoki buyurtma berish — akseptdir: siz ushbu shartlarni to‘liq va so‘zsiz qabul qilgan hisoblanasiz. Aksept paytidan hujjat tomonlar imzolagan yozma shartnomaga tenglashtiriladi.

Agar shartlarning biror qismi sizga ma’qul kelmasa, saytdan foydalanmang.

Ijrochi ofertaga bir tomonlama o‘zgartirish kiritishi mumkin. Yangi tahrir saytda e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi; oxirgi tahrir sanasi sahifa boshida ko‘rsatilgan. Yangi tahrir e’lon qilingandan keyin saytdan foydalanishni davom ettirish uni qabul qilganingizni bildiradi. Allaqachon tasdiqlangan buyurtmalarga buyurtma paytidagi tahrir, balansdagi mablag‘ga esa joriy tahrir qo‘llaniladi.

• Sayt — playdom.uz manzilidagi internet-resurs, uning barcha bo‘limlari, Telegram-boti, Mini App’i va mobil ilovasi.
• Foydalanuvchi — saytda ro‘yxatdan o‘tgan yoki undan foydalanayotgan jismoniy shaxs.
• Hisob (akkaunt) — Foydalanuvchining shaxsiy kabineti. Har bir hisobga doimiy 6 xonali Playdom ID beriladi.
• Balans — hisobdagi oldindan to‘langan mablag‘. U faqat saytdagi xizmatlar uchun sarflanadi.
• O‘yin ID — o‘yin platformasidagi hisobingiz raqami (ba’zi o‘yinlarda server yoki zona raqami bilan birga), Telegram xizmatlarida esa Telegram username.
• Raqamli kontent — o‘yin ichidagi valyuta, paketlar, vaucherlar, obunalar, Telegram Stars va Premium hamda shunga o‘xshash nomoddiy tovarlar.
• Ichki kontent — sayt ichidagi raqamli bezaklar va imtiyozlar (masalan, avatar ramkalari).
• Ta’minotchi — raqamli kontentni yetkazib beruvchi uchinchi tomon platformasi.
• Texnik ish — o‘yin, Ta’minotchi, to‘lov tizimi yoki saytning o‘zidagi rejali yoki rejasiz ishlar, yangilanishlar va nosozliklar, shu jumladan saytda o‘yin «Texnik ish» holatida ko‘rsatilgan davr.

Ijrochi Foydalanuvchining topshirig‘iga binoan, u ko‘rsatgan o‘yin hisobiga raqamli kontentni yetkazish bo‘yicha xizmat ko‘rsatadi. Foydalanuvchi esa xizmat haqini ushbu oferta shartlarida to‘laydi.

Ijrochi o‘yinlarni ishlab chiquvchi emas va o‘yin platformalarining vakili emas. Saytdagi o‘yin nomlari, logotiplari va tasvirlari ularning huquq egalariga tegishli hamda faqat qaysi o‘yin haqida gap ketayotganini bildirish uchun ishlatiladi.

Ijrochi kontentni Ta’minotchilar orqali yetkazadi, shuning uchun yetkazish imkoniyati va muddati ularning ishiga bog‘liq. Ijrochi istalgan o‘yin, paket yoki xizmatni oldindan ogohlantirmasdan va sababini ko‘rsatmasdan saytdan olib tashlashi, vaqtincha to‘xtatishi yoki shartlarini o‘zgartirishi mumkin.

• Saytdan 18 yoshga to‘lgan shaxslar mustaqil foydalanadi.
• 14 yoshdan 18 yoshgacha bo‘lgan shaxslar saytdan faqat ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakilining roziligi bilan foydalanishi mumkin. Bunday Foydalanuvchi qilgan har bir to‘lov va buyurtma qonuniy vakil roziligi bilan qilingan hisoblanadi.
• 14 yoshga to‘lmagan shaxslarga saytdan foydalanish taqiqlanadi.
• Ijrochi Foydalanuvchining yoshini tekshirishga majbur emas, biroq istalgan vaqtda yoshni yoki qonuniy vakil roziligini tasdiqlovchi hujjat so‘rashi va u taqdim etilgunicha hisobni to‘xtatib turishi mumkin.
• Voyaga yetmagan Foydalanuvchi qilgan xarid bo‘yicha qonuniy vakilning e’tirozi yetkazilgan kontentni bekor qilmaydi va pulni qaytarishga asos bo‘lmaydi. Yetkazilmagan buyurtma summasi umumiy tartibda faqat Playdom balansiga qaytariladi (9-bo‘lim).
• Qonuniy vakil bolasining to‘lov kartasi, telefoni va hisobiga kirishini o‘zi nazorat qiladi; buni qilmaganlik oqibatlari uchun Ijrochi javob bermaydi.
• Ayrim o‘yinlarning o‘z yosh chegarasi bor (masalan, 16+ yoki 18+). Unga rioya qilish Foydalanuvchi va uning qonuniy vakili zimmasida.

Ro‘yxatdan o‘tish elektron pochta va parol orqali yoki Telegram yoxud Google hisobi orqali amalga oshiriladi. Pochta manzili unga yuborilgan bir martalik kod bilan tasdiqlanadi. Google orqali kirilganda, shu pochta manzili bilan ilgari ochilgan hisob bo‘lsa, kirish o‘sha hisobga amalga oshiriladi — yangi hisob ochilmaydi.

Foydalanuvchi haqiqiy ma’lumot kiritishi shart. Parol va hisobga kirish imkoniyatining xavfsizligi Foydalanuvchining javobgarligida: hisobdan qilingan barcha harakatlar uning nomidan qilingan hisoblanadi. Kirish ma’lumotlari boshqa shaxsga berilgan, yo‘qotilgan yoki o‘g‘irlangan davrda qilingan to‘lov va buyurtmalar bo‘yicha Ijrochi javob bermaydi.

Playdom ID — sizning doimiy 6 xonali raqamingiz. U shaxsiy kabinetda ko‘rinadi va to‘lov terminallari orqali balansni to‘ldirishda ishlatiladi. Raqamni uchinchi shaxsga aytish — o‘z hisobingizni to‘ldirishga ruxsat berish demakdir.

Hisob, Playdom ID va balans boshqa shaxsga sotilmaydi, berilmaydi va o‘tkazilmaydi. Aksiya va bonuslarni ko‘paytirish maqsadida bir nechta hisob ochish taqiqlanadi.

Top donaterlar reytingi. Hisobga kirganingizdan so‘ng ismingiz (familiyaning bosh harfi bilan), profil rasmingiz va o‘rningiz boshqa foydalanuvchilarga ko‘rinadigan «Top donaterlar» reytingida chiqishi mumkin. Sarflangan summa va buyurtmalar soni ko‘rsatilmaydi. Reytingda ko‘rinishni istalgan vaqtda «Sozlamalar» bo‘limida o‘chirib qo‘yish mumkin. Reytingdagi o‘rin, agar alohida e’lon qilinmagan bo‘lsa, hech qanday mukofot olish huquqini bermaydi.

Buyurtma quyidagicha rasmiylashtiriladi: o‘yin va paket tanlanadi, o‘yin ID kiritiladi, sayt topilgan o‘yin nikini ko‘rsatadi, shundan so‘ng to‘lov tasdiqlanadi.

Kiritilgan o‘yin ID, server, zona, Telegram username va boshqa ma’lumotlarning to‘g‘riligi uchun to‘liq javobgarlik Foydalanuvchida. Ko‘rsatilgan nik sizniki ekanini tekshirish — Foydalanuvchining majburiyati. Buyurtma tasdiqlangach, uni bekor qilib yoki o‘yin ID sini o‘zgartirib bo‘lmaydi.

Ba’zi o‘yinlarda paket faqat ma’lum mintaqadagi hisobga tushadi. Hisob mintaqasi paketga mos kelmasa, sayt buyurtmani qabul qilmasligi mumkin.

Yetkazish odatda bir necha soniya yoki daqiqada bajariladi. Ta’minotchi yoki o‘yin tomonidagi texnik ishlar, limitlar va nosozliklar tufayli u 72 soatgacha cho‘zilishi mumkin. Bu muddat ichidagi kechikish xizmatning buzilishi hisoblanmaydi va kompensatsiyaga asos bo‘lmaydi. Shu vaqt ichida sayt buyurtmani avtomatik qayta yuborishi mumkin.

Buyurtma holati «Buyurtmalar» bo‘limida real vaqtda ko‘rinadi. Saytdagi «Bajarildi» holati yoki Ta’minotchi tasdig‘i xizmat ko‘rsatilganini tasdiqlovchi yozuv hisoblanadi.

Ba’zi paketlar (masalan, birinchi to‘ldirishdagi ikki baravar bonus) o‘yin platformasi tomonidan cheklanadi. Bonus allaqachon olingan bo‘lsa, kontent bonussiz yetkaziladi va bu to‘liq bajarilgan xizmat hisoblanadi.

Barcha narxlar O‘zbekiston so‘mida ko‘rsatiladi va saytda e’lon qilinadi. Ijrochi narxlarni istalgan vaqtda o‘zgartirishi mumkin, biroq tasdiqlangan buyurtmaning narxi o‘zgarmaydi.

Narx texnik xato tufayli noto‘g‘ri ko‘rsatilgan bo‘lsa (masalan, bozor narxidan sezilarli past), Ijrochi shu narxdagi buyurtmani bekor qilish huquqiga ega. Bunda summa Playdom balansiga qaytariladi.

Buyurtmalar Playdom balansidan to‘lanadi. Balans bank kartasiga o‘tkazma, to‘lov tizimlari va Paynet terminallari orqali to‘ldiriladi — to‘ldirish uchun 6 xonali Playdom ID kifoya.

Balansni to‘ldirishda Playdom ID ni to‘g‘ri kiritish Foydalanuvchining javobgarligida. Noto‘g‘ri ID ga tushgan mablag‘ o‘sha hisob egasining balansiga o‘tadi; Ijrochi uni qaytarishga majbur emas.

Kartaga o‘tkazma orqali to‘ldirishda mablag‘ to‘lov tekshirilib, tasdiqlangandan keyin balansga tushadi. Summasi, vaqti yoki cheki mos kelmaydigan to‘lov Foydalanuvchi to‘lovni tasdiqlovchi hujjat taqdim etgunicha ko‘rib chiqilmaydi.

To‘lov tizimi yoki bank ushlab qoladigan komissiya (agar bo‘lsa) Foydalanuvchi zimmasida bo‘ladi va to‘lov paytida ko‘rsatiladi.

Har bir to‘lov va buyurtma bo‘yicha elektron yozuv shakllantiriladi; u «To‘lovlar» va «Buyurtmalar» bo‘limlarida saqlanadi.

Balans — oldindan to‘lov (avans). U elektron pul ham, bank hisobvarag‘i ham emas va unga foiz hisoblanmaydi.

Balansdagi mablag‘ faqat saytdagi raqamli va ichki kontent uchun sarflanadi.

Balansdagi mablag‘ naqd pulga yechib berilmaydi, bank kartasiga, to‘lov tizimi hamyoniga yoki boshqa hisobga o‘tkazilmaydi va qaytarilmaydi. Balansni to‘ldirishdan oldin buni hisobga oling.

Balans boshqa Foydalanuvchiga o‘tkazilmaydi.

Balansga xato bilan ortiqcha mablag‘ tushgan bo‘lsa (to‘lov tizimi xatosi, takroriy hisoblash, sayt nosozligi va h.k.), Ijrochi uni balansdan ushlab qolish huquqiga ega. Bu mablag‘ sarflab bo‘lingan bo‘lsa, Foydalanuvchi uni qoplaydi.

Asosiy qoida: har qanday holatda — sabab Ijrochi, Ta’minotchi, o‘yin, to‘lov tizimi yoki sayt tomonida bo‘lsa ham — qaytariladigan summa faqat Foydalanuvchining Playdom balansiga qaytariladi. Pul bank kartasiga, to‘lov tizimi hisobiga, naqd yoki boshqa usulda qaytarilmaydi.

Raqamli kontent o‘yin hisobiga yetkazilgan paytdan xizmat bajarilgan hisoblanadi. Yetkazilgan kontent o‘z tabiatiga ko‘ra qaytarilmaydi va almashtirilmaydi.

Quyidagi hollarda buyurtma summasi Playdom balansiga to‘liq qaytariladi:

• kontent yetkazilmagan va buyurtma bekor qilingan bo‘lsa;
• o‘yin yoki Ta’minotchi texnik ishga o‘tgani sababli buyurtma bajarilmagan bo‘lsa;
• saytdagi nosozlik tufayli buyurtma bajarilmagan bo‘lsa;
• to‘lov ikki marta yechilgan bo‘lsa;
• paket Ta’minotchida mavjud bo‘lmay qolgan bo‘lsa;
• Ijrochi buyurtmani o‘z tashabbusi bilan bekor qilgan bo‘lsa (narx xatosi, limit va h.k.).

Ko‘p qismli buyurtma qisman yetkazilgan bo‘lsa, yetkazilmagan qism ulushiga mos summa balansga qaytariladi.

Buyurtma holati aniqlanmasa (masalan, Ta’minotchidan javob kelmasa), summa darhol qaytarilmaydi — buyurtma tekshiruvga o‘tadi: Ta’minotchi tarixidan kontent yetkazilgan-yetkazilmagani aniqlanadi va shundan keyin qaror qabul qilinadi. Tekshiruv odatda 24 soat, ayrim hollarda 7 kungacha davom etadi.

Quyidagi hollarda summa qaytarilmaydi:

• kontent o‘yin hisobiga yetkazilgan bo‘lsa;
• noto‘g‘ri o‘yin ID, server, zona yoki Telegram username kiritilgani sababli kontent boshqa hisobga yetkazilgan bo‘lsa — bunday yetkazishni bekor qilish texnik jihatdan imkonsiz;
• Foydalanuvchi buyurtmadan keyin fikrini o‘zgartirgan yoki boshqa paket olmoqchi bo‘lsa;
• o‘yin hisobi o‘yin platformasi tomonidan bloklangan, cheklangan yoki o‘chirilgan bo‘lsa;
• o‘yin bonusi berilmagan yoki kontentning o‘yin ichidagi qiymati o‘zgargan bo‘lsa;
• ichki kontent (avatar ramkasi va h.k.) sotib olingan bo‘lsa.

Bonus, promokod va referal hisoblanmalari pul mablag‘i emas — ular naqd pulga aylantirilmaydi va qaytarilmaydi.

Ijrochi saytning, o‘yinlarning va Ta’minotchilarning uzluksiz ishlashini kafolatlamaydi. O‘yin, Ta’minotchi, to‘lov tizimi yoki saytda texnik ish va nosozliklar bo‘lishi mumkin.

Texnik ish vaqtida o‘yin saytda «Texnik ish» holatida ko‘rsatilishi va uning sotuvi to‘xtatilishi mumkin.

Texnik ish yoki nosozlik paytida bajarilmay qolgan buyurtmani Ijrochi o‘z tanloviga ko‘ra texnik ish tugagach bajaradi yoki bekor qilib, summani Playdom balansiga qaytaradi.

Texnik ish yoki nosozlik qancha davom etmasin, mablag‘ bank kartasiga yoki boshqa usulda qaytarilmaydi. Balansdagi mablag‘dan boshqa o‘yin yoki xizmat uchun foydalanish mumkin.

Texnik ish, kechikish yoki nosozlik uchun kompensatsiya, penya, ma’naviy zarar yoki boy berilgan foyda to‘lanmaydi.

To‘lov paytida mablag‘ kartadan yechilgan, ammo balansga tushmagan bo‘lsa, Ijrochi to‘lovni to‘lov tizimi orqali tekshiradi va tasdiqlangan summani balansga tushiradi.

Ijrochi aksiya, promokod va referal dasturlar o‘tkazishi, ularning shartlarini istalgan vaqtda o‘zgartirishi yoki to‘xtatishi mumkin.

Suiiste’mol aniqlansa (soxta yoki takroriy hisoblar, o‘zini o‘zi taklif qilish, avtomatlashtirilgan ro‘yxatdan o‘tish va h.k.), bonuslar bekor qilinadi, ular hisobiga olingan kontent qiymati esa balansdan ushlab qolinadi.

Quyidagilar taqiqlanadi:

• boshqa shaxsning bank kartasi yoki to‘lov vositasidan uning ruxsatisiz foydalanish;
• firibgarlik yo‘li bilan yoki noqonuniy olingan mablag‘ bilan to‘lash;
• saytni avtomatlashtirilgan vositalar bilan yuklash, sayt xatolari va zaifliklaridan foydalanish;
• Ijrochi roziligisiz kontentni tijorat maqsadida qayta sotish;
• operatorlarni haqorat qilish, ularga yolg‘on ma’lumot berish;
• Ijrochi nomidan ish yuritish, uning nomi bilan soxta sayt, kanal yoki hisob ochish.

Qoidabuzarlik yoki uning alomatlari aniqlansa, Ijrochi oldindan ogohlantirmasdan hisobni to‘xtatishi yoki bloklashi, buyurtmalarni to‘xtatishi, balansni tekshiruv tugaguncha muzlatishi va to‘lov hamda buyurtmalarga limit o‘rnatishi mumkin.

Qoidabuzarlik tasdiqlansa, muzlatilgan balans Ijrochiga yetkazilgan zararni qoplashga yo‘naltiriladi. Sayt xatosidan foydalanib olingan kontent qiymati Foydalanuvchidan undiriladi.

Firibgarlik holatlarida Ijrochi Foydalanuvchi ma’lumotlarini huquqni muhofaza qiluvchi organlarga topshiradi.

To‘lov bo‘yicha bank yoki to‘lov tizimiga murojaat qilishdan oldin Foydalanuvchi muammoni hal qilish uchun Ijrochiga @playdomuz orqali murojaat qilishi shart.

Bajarilgan to‘lov bo‘yicha asossiz bahs (chargeback) ochilsa, hisob bloklanadi, balans muzlatiladi, bahslashilgan summa va bank xarajatlari Foydalanuvchidan undiriladi. Ijrochi bank va to‘lov tizimiga to‘lov hamda buyurtma yozuvlarini dalil sifatida taqdim etadi.

Ijrochi majburdir:

• tasdiqlangan buyurtmani bajarish yoki bajarilmagan taqdirda summani 9-bo‘limga muvofiq Playdom balansiga qaytarish;
• narx va shartlar haqidagi ma’lumotni saytda ochiq saqlash;
• Foydalanuvchi murojaatlarini qabul qilish va ularga javob berish;
• shaxsiy ma’lumotlarni maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlash.

Ijrochi haqli:

• xizmat ko‘rsatishni vaqtincha to‘xtatish, o‘yin va paketlar ro‘yxatini o‘zgartirish;
• buyurtma va to‘lovlarga limit o‘rnatish;
• shubhali buyurtmani bajarishdan oldin qo‘shimcha ma’lumot yoki hujjat so‘rash;
• ushbu oferta buzilganda hisobni bloklash.

Foydalanuvchi majburdir:

• haqiqiy o‘yin ID va aloqa ma’lumotlarini kiritish;
• faqat o‘ziga tegishli to‘lov vositalaridan foydalanish;
• saytdan qonunga zid maqsadlarda, shu jumladan qayta sotish sxemalari va avtomatlashtirilgan so‘rovlar uchun foydalanmaslik;
• buyurtma berishdan oldin ushbu oferta bilan tanishib chiqish.

Xizmat «boricha» (as is) ko‘rsatiladi. Ijrochi saytning xatosiz va uzluksiz ishlashini kafolatlamaydi.

Ijrochi o‘yin platformasining qarorlari uchun javobgar emas: hisobni bloklash, bonusni bekor qilish, o‘yin qoidalarining o‘zgarishi yoki kontentning o‘yin ichidagi qiymati bunga kiradi. Ayrim o‘yin platformalari hisobni uchinchi tomon orqali to‘ldirishni o‘z qoidalarida cheklashi mumkin — bu xavfni Foydalanuvchi o‘zi qabul qiladi.

Ijrochi Foydalanuvchining internet aloqasi, qurilmasi, elektron pochtasi yoki Telegram hisobi bilan bog‘liq muammolar uchun javob bermaydi.

Fors-major holatlari (tabiiy ofat, davlat organlarining qarori, internetning o‘chirilishi, Ta’minotchi yoki to‘lov tizimining uzoq muddatli ishdan chiqishi) davrida majburiyatlarning bajarilmasligi qoidabuzarlik hisoblanmaydi.

Ijrochining har qanday javobgarligi tegishli buyurtma summasi bilan cheklanadi va faqat shu summani Playdom balansiga qaytarish orqali bajariladi. Bilvosita zarar, boy berilgan foyda va ma’naviy zarar qoplanmaydi.

Nizoda sayt tizimi yozuvlari (to‘lov, buyurtma va harakatlar tarixi) hamda Ta’minotchi ma’lumotlari asosiy dalil hisoblanadi.

Buyurtma bo‘yicha e’tiroz buyurtmadan keyin 72 soat ichida bildirilishi kerak. Murojaatda Playdom ID, buyurtma raqami va skrinshot ko‘rsatiladi. Shu muddatda e’tiroz bildirilmasa, xizmat to‘liq va sifatli ko‘rsatilgan hisoblanadi.

Murojaatlar faqat rasmiy kanallar orqali qabul qilinadi: support@playdom.uz va Telegram’da @playdomuz. Boshqa shaxslar yoki kanallar bilan yozishmalar uchun Ijrochi javob bermaydi. Ijrochi Foydalanuvchiga xabarlarni sayt, Telegram-bot yoki elektron pochta orqali yuboradi.

Nizolar avvalo muzokara yo‘li bilan hal qilinadi. Da’vo yuqoridagi kanallarga yuboriladi va 15 kalendar kun ichida ko‘rib chiqiladi.

Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal etiladi.

Oferta muddatsiz amal qiladi va yangi tahriri e’lon qilingunicha kuchda qoladi. Unga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi.

Maxfiylik siyosati ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

Ofertaning biror qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan qoidalar kuchda qoladi.